Вопросы юриста для определения перспектив спора

Когда и при каких обстоятельствах приобретен товар, заключался ли договор?

Размер оплаты, порядок оплаты за товар?

Оговаривались ли в договоре недостатки товара?

Были ли внесены какие-то денежные средства при приобретении товара, чем это подтверждается?

В чем выражается недостатки в качестве товара?

Какие действия предприняты потребителем на момент обращения за юридической помощью (переписка, ремонт, экспертиза и т.д.)?

Направлялась ли продавцу (изготовителю) письменная претензия?